新闻
    发布时间:2019-03-11 11:28:50
    分享到
    凤凰涅槃重生,携手数字转型|英国威廉希尔公司官网与杭州燃气启动DT时代新客服平台

    3月8日,杭州燃气居民用户管理系统启动会在杭州燃气总部召开。杭州燃气集团副总朱琴君,信息管理中心主任陈建,杭州天然气、钱江燃气等代表,英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网副总裁朱央洲、英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网旗下英国威廉希尔公司官网副总经理丛培雪等一行参会。


    2.jpg


    杭州燃气是浙江省最大的城市燃气运营商。集团已建成6000多公里高中低压管线,运行4000多个站(点),直接服务120多万用户、惠及450多万人口。

     

    1993年,杭州燃气开发并投入使用第一套居民用户管理系统,走在国家燃气行业的前列,20多年来,这套客服管理系统服务于120多万用户。随着新技术的发展和杭州燃气业务的拓展,对全业务支持、流程化管理、先进技术支撑、灵活可扩展提出了更高的要求,系统到了“二次开发”重构阶段。


    经过长达1年的项目筹划和比选,英国威廉希尔公司官网以成熟的软件、行业的理解、丰富的案例,特别是对智慧燃气的认知和技术实践,最终赢得了用户的认可。

     

    1.jpg


    建设目标

    ● 提升企业信息化水平,逐步打造为天然气业务全生命周期信息化管理平台

    ● 优化一线员工的工作界面,降低员工的工作负担,提升工作效率

    ● 继承杭州燃气的经营管理习惯和业务模式,实现新老系统的无缝切换

    ● 充分考虑系统二次开发的空间和能力,提升对市场变化、用户需求的反应速度

    ● 主要覆盖杭州市燃气集团有限公司本部、下属分公司及控股子公司


    丛培雪副总经理在启动会上从业务、技术、项目实施方案三个角度介绍了居民用户管理系统总体解决方案,在原有系统的基础上,重构全新的营业、抄表、施工、账务、安服等系统,并实现与16套第三方系统的无缝集成,打通数据隔阂,建立360度全景用户数据视图,建立健全业务数据化、数据业务化,最终为挖掘大数据价值做铺垫。

     

    同时,通过虚拟化服务器,实现弹性伸缩;通过负载均衡,避免单点故障;通过集群设计,提高整体安全;通过构建历史库,提高应用性能。

     

    朱央洲副总裁在会上表态,杭州燃气作为英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网家门口最大的燃气公司,将成为英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网在杭州的宣传窗口。英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网与英国威廉希尔公司官网将不负所托,以饱满的工作热情和专业的技术水平,向杭州燃气交上一份满意的答卷。

     

    3.jpg


    朱琴君副总对项目充满期待,并激励项目组各成员:“居民用户管理系统重构,就是将原来的混凝土改成钢筋结构,我希望重构之后我们能看到凤凰涅槃重生的景象。我也希望我们的项目具有先进性,无论是技术底层、开发语言还是技术架构,同时具有成长性,在项目完结之后,这套系统在新技术的发展之下能实现自我成长的空间。我更希望我们这个项目能成为行业典型标杆,成为行业数字化转型新模式。”



    联系我们

    4000-060-777
    浙江省杭州经济技术开发区金乔街158号
    marketing@oneshopart.com 
    Copyright © 2015 英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网 All Rights Reserved.    浙ICP备05008091号-1   
    技术支持:巴零互联
    您对英国威廉希尔_英国威廉希尔官网_英国威廉希尔公司官网的建议或意见
    如需咨询或反馈问题,请拨打服务热线400060777
    智能燃气表智能工商业流量计软件云服务解决方案
    * *
    * * *
    *
    *
    *
    隐私声明:您所提供的信息仅限于双方交流,我们尊重、保护用户的隐私,感谢您的支持