云自助
      ESLink云自助帮助企业通过微信、支付宝、掌厅、网厅、自助终端连接客户,把客户拉到线上,提供全业务自助服务,从而减低企业客服成本、提高客户满意度。百姓通过云自助可实现普表缴费、物联表充值、IC卡购气、服务申报、自报等服务,随时随地轻松办理,方便快捷。
      APP掌厅
      ESLink易联云-APP掌上营业厅是专为公用事业企业打造,为用户提供24小时全自助服务移动平台。不仅能使燃气用户完成生活缴费、燃气用量查询、服务申报、通知公告等自助业务,还能通过云增值商城服务,挖掘用户价值,实现业务增值。同时,APP掌上营业厅独立展现企业业务和品牌信息,在拓宽服务渠道,提升企业形象上发挥重要作用。
      产品优势
      ● 全业务远程自助:实现生活缴费、用量记录查询、服务申报 、咨询留言、通知公告● 多表具统一管理:实现IC卡表、普表、物联表多种表具统一管理● 降低企业成本:客户自助IC卡购气,普表及物联网表缴费,降低营业厅及人工客服成本,每笔降低成本2-3元● 开辟企业增值收益:企业通过售卖蓝牙充值宝可获取一定的增值收益;APP内的“微商城”增值服务增加企业盈利方式● 建立企业形象:建立企业专属APP,提升企业品牌形象● 提高用户满意度:实现全业务远程自助,解决了足不出户即可购气的问题,提高了百姓的获得感和满意度,真正做到了便民、利民、惠民● 用户信息安全保障:采用令牌形式保证客户端安全性;数据传输采用RSA方式签名;用户敏感数据采用部分隐藏形式展示;敏感数据可加密处理后存放
      功能展示
      ● 账户绑定:用户绑定/解绑产品说明.png自己、父母、租房等地址一键绑定,办理业务时选择即可● IC卡表缴费将IC卡插入易联云读卡设备“蓝牙充值宝”,与APP掌厅进行连接,完成IC卡片的读写,实现IC卡表购气/购水,支持微信、支付宝等多种付款方式● 普表缴费针对账单类型缴费用户,可先通过自报表读数完成用气量上报,后台审核完成,生成账单后,用户可通过App完成在线缴费● 服务申报通过app完成服务申报功能,如:预约开户、预约安检等● 用能分析:用量查询、图示对比用户可以通过日用气、月用气完成用气分析,并进行图示对比,同时可增加用户粘性● 信息查询:公司介绍、服务网点、安全用气、停气通知等信息类展示、通知,增加企业信息通知窗口,帮助用户及时、便利的了解所用燃气相关信息
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